Онлайн курс для собственников и руководителей СТО (второй набор)
5 онлайн занятий
с домашними заданиями

- Антикризисные технологии и особенности управления в период нестабильности

- Код современного руководителя и его команды. Или какой руководитель "выживет" сегодня

- Команда мечты! Что подкрутить в команде для повышения эффективности

- Работающие алгоритмы звонков

- Основные KPI для оперативного и углубленного контроля ситуации



старт
6 июля


РАСПИСАНИЕ и СОДЕРЖАНИЕ ЗАНЯТИЙ
6 июля

Антикризисные технологии и особенности управления
в период нестабильности
- Какие требования выдвигаются к современному руководителю
- Что необходимо делать сейчас, чтобы выиграть в будущем
- Методы планирования в условиях изменений
- Методика «Форсайт» и сценарное планирование5




[ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ] 20 шагов антикризисного управления

ВОПРОС-ОТВЕТ сессия, разбор реальных ситуаций
8 июля

Код современного руководителя и его команды. Или какой руководитель "выживет" сегодня
- Идеальный руководитель - сказка или быль?

- Код успешного руководителя

- Командный код. Кого найти, с кем расстаться?

- Только качественно подобранные и идеально подходящие кадры решают всё!

После вебинара участник получает Excel-инструменты анализа своей команды и твердое понимание, как подбирать персонал для создания результативной команды.
13 июля

Команда мечты! Что подкрутить в команде для повышения эффективности
- Как поддерживать свое оптимальное эмоциональное состояние

Как отслеживать и управлять эмоциональным фоном в коллективе

Как расставить акценты во взаимодействии с клиентами, чтобы защитить и развить свой бизнес







15 июля

Работающие алгоритмы звонков
- Работа с клиентами по телефону. Основные понятия и процессы.

- Алгоритмы работы по телефону.

- "Возьми, %&!^#, телефон!" - как помочь вашим сотрудникам кайфовать от звонков.


После вебинара участник получает Excel-инструменты, чек-листы, формы и другие полезные примочки.
20 июля

Основные KPI для оперативного и углубленного контроля ситуации
- Показатели 1 уровня - на что смотреть в первую очередь

- Показатели 2 уровня - смотрим, почему не выполняется план

- Показатели 3 уровня - изучаем кто и почему не дорабатывает




КТО ВЕДЕТ

Ольга Зырянова

Практикующий бизнес-тренер с опытом работы более 12 лет, в том числе 8 лет в автобизнесе и более 1000 тренингов

Владелец топ-3 тренинговой компании Москвы, среди клиентов - Сбербанк, Аэрофлот, SAMSUNG, Роскосмос, Groupauto


Владимир Долгих

Практикующий бизнес-тренер с опытом работы более 20 лет автобизнесе, 13 управленческий опыт, 7 лет в обучении и консалтинге. Ведущий тренер Академии GROUPAUTO.
В 2018-2019 гг. руководил Академией Сервиса в крупнейшем автомобильном холдинге.

Ксения Двали


Бизнес-тренер и коуч с опытом развития персонала в сфере автобизнеса с 2004 года. Руководитель тренерского состава Академии Дженерал Моторс. 7 лет руководила и вела программы аттестации продавцов Nissan. Управленец с 2004 года



Виктория Святская


Руководитель колл-центра Groupauto Russia.


Владимир Миненко

Тренер Академии Groupauto 10 лет в автобизнесе, 10 в управлении и консалтинге, 9 лет управленческий опыт в автобизнесе, Постоянный спикер на профессиональных конференциях.
МНЕ ИНТЕРЕСНО
2 990
Участие в серии из 5 вебинаров
Дополнительные материалы
Видео запись 5 вебинаров
 
РЕКОМЕНДУЕМ! РЕЗУЛЬТАТ
3 990
Участие в серии из 5 вебинаров
Дополнительные материалы
Видео запись 5 вебинаров
РАЗБОР ДОМАШНИХ ЗАДАНИЙ
10% скидка на программы академии
Персональная 30 минутная
консультация любого тренера
ПОЛЕТ В КОСМОС
9 990
Участие в серии из 5 вебинаров
Дополнительные материалы
Видео запись 5 вебинаров
  РАЗБОР ДОМАШНИХ ЗАДАНИЙ
50% скидка на программы академии
Персональная 3-х часовая консультация любого тренера на выбор