Остались вопросы?
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных а так же с условиями политики конфидециальности
АУДИТ ПРОЦЕССОВ СЕРВИСА
95 пунктов
РЕЗУЛЬТАТ - ВЫЯВЛЕНИЕ ТОЧЕК РОСТА С ПОШАГОВЫМ ПЛАНОМ ДЕЙСТВИЙ
План действий
Презентация отчет
1 сотрудник
3 дня
БЛОКИ ПРОВЕРКИ
Работа по телефону
Организационная структура
Процессы обслуживания клиентов
Программное обеспечение (CRM, ДМС)
Ключевые показатели эффективной СТО
Система мотивация персонала
ЭТАПЫ АУДИТА
Этап 1. Общая информация
Этап 2. Процессы обслуживания клиентов
Этап 4. Система управления СТО (CRM, ДМС)
Этап 3. Мотивация персонала
Организационная структура
Акции по привлечению
Визуализация СТО
Показатели СТО
Прием звонка
Встреча клиента
Прием автомобиля
Диагностика автомобиля
Выдача автомобиля
Постсервиное сопровождение
Материальной мотивации
Нематериальной мотивации
ЭТАП 5. Презентация результатов аудита
и подготовка пошагового плана действий
Пример результата аудита процессов
Стоимость проекта 80 000 руб.*

без учета командировочных расходов
Мы помогаем автосервисным предприятиям решить проблемы и не упустить возможности для развития. Вместе, мы создаем продолжительные изменения и результаты
г. Москва, Научный проезд, д. 17
Зарегистрируйтесь для получения обновлений
КОНТАКТЫ